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Next Level.
For Machines.

symmedia Logo

„Mit Service und Remote Maintenance von symmedia liefern wir unsere Maschinen fünf mal schneller zum Kunden – und reduzieren dabei sogar Kosten!“

DOMINIK HELDT

Vice President Service & After-Sales
RENA Technologies

SSH

Secure Service Hub: Hier kommt die Zukunft.

Voller, digitaler Zugriff auf Maschinen – für Service Provider wie für Maschinenbetreiber

Unser brandneuer Secure Service Hub (SSH) ist eine webbasierte Kollaborationsplattform, die Maschinen mit ihren Betreibern und Service Providern verbindet. SSH lässt sich auf Ihre individuellen Anforderungen zuschneiden und ermöglicht Service Case Management, Secure Remote Maintenance, Collaboration und Data Retrieval – wo immer Sie sind!

Secure Service Hub Symmedia

„Innovation, Effizienz, Sicherheit – alles was wir tun, dient dem Fortschritt, dem Nutzen unserer Kunden.“

ANDREAS THAL

Managing Director

SSH

Eine Platform für alle Maschinen.

Service Case Management, Echtzeitüberwachung und volle Datenhoheit: Der Secure Service Hub (SSH) ist eine Revolution für alle Maschinen.

Connected

Verbinden Sie Ihre Maschinen mit dem Secure Service Hub, um das volle Potential zu nutzen.

  • Secure Service Connect Tunnel
  • Data Retrieval
  • App Management
  • Secure API Integration

Unconnected

Auch wenn Ihre Maschinen nicht mit dem Secure Service Hub verbunden werden können – optimieren Sie Ihre Serviceprozesse!

  • Service Case Management
  • Conferencing
  • Machine Assets Management
  • Master Data Bulk Upload

Secure Service Hub Symmedia

SSH

One platform for all machines.

Next level service case management, real-time monitoring and full data ownership: Secure Service Hub (SSH) is the anywhere-anytime-revolution for all machines.

Connected

Connect your machines to Secure Service Hub and unlock its full potential.
  • Secure Service Connect Tunnel
  • Data Retrieval
  • App Management
  • Secure API Integration

Unconnected

Even with machines too old or unable to connect to SSH, you still optimize your service process
  • Service Case Management
  • Conferencing
  • Machine Assets Management
  • Bulk Upload
Secure Service Hub Symmedia

„Mit dem Secure Service Hub optimieren wir unsere Produktionsprozesse – und reduzieren Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum.“

PATRICK STUMPF

Mitglied der Geschäftsleitung &
Leiter Produktmanagement
Kurtz Ersa

SSH

Full Digital Access.

Secure Service Hub ist der Nachfolger unserer bewährten SP/1-Lösung und bietet sicheren webbasierten Zugriff auf Maschinen gemäß den Standards der IEC 62443 Zertifizierung. Für maximale Effizienz. Für maximale Sicherheit.

Standardisierte digitale Service-Workflows für vernetzte und nicht vernetzte Maschinen ermöglichen transparente und schnelle Hilfe, um Stillstände zu reduzieren oder die Produktionsqualität und -effizienz zu verbessern.

Secure Remote Tunnel - symmedia. For machines.

Remote Zugriff auf HMIs, SPS oder Netzwerkkomponenten der Maschine über zertifizierte sichere Tunnelverbindungen.

Asset Management - symmedia. For machines.

Digitaler Zwilling jeder Maschine im Shopfloor unabhängig von Typ, Branche oder Hersteller – für vereinheitlichte Prozesse und weniger Lernaufwand.

Maschinendaten bleiben im Besitz der Maschinenbediener, sind aber jederzeit und überall verfügbar und ermöglichen data-driven Visualisierungen und Anwendungen.

Kontinuierliche und nachvollziehbare Kommunikation ermöglicht einen zielgerichteten Wissens- und Erfahrungsaustausch, unabhängig von Ort und Device.

Maschinenbezogene und datengesteuerte Anwendungen, die von Herstellern oder Partnern bereitgestellt werden, bieten zusätzlichen Mehrwert für unbegrenzte Möglichkeiten.

PEOPLE

symmedia steht für Brain Power.

Symmedianer sind High Potentials mit der Leidenschaft für die beste Lösung – gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft! 

PEOPLE

symmedia steht für Brain Power.

Symmedianer sind High Potentials mit der Leidenschaft für die beste Lösung – gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft! 

KUNDEN

Wer uns vertraut.

Wir sind stolz auf das Vertrauen, das wir weltweit genießen – bei namhaften Maschinenhersteller unterschiedlichster Branchen.

SP/1

Remote
Service.

symmedia SP/1 bietet sichere Konnektivität und ermöglicht die Zusammenarbeit zwischen Bedienern und Maschinen. Dazu gehören Maschinendiagnose, digitale Serviceabwicklung und Ticketing. Mehr zu Remote-Service mit SP/1 erfahren Sie in der symZone.

Remote
Monitoring.

Basierend auf Remote Service bietet SP/1 als Erweiterungs-Modul auch Remote Monitoring an. Betreiber können spezifische Daten sammeln, speichern oder bearbeiten – und in datengesteuerte Service-Prozesse eingreifen. In unserer symZone finden Sie dazu passende Case Studies.

SP/1.
Bewährte Zuverlässigkeit.

symmedia SP/1 ist unsere On-Premise-Lösung: Maßgeschneidert auf die Anforderungen unserer Kunden hat es sich als äußerst zuverlässiges Fernwartungs- und Servicemanagement-Tool für Maschinen erwiesen. SP/1 wurde 2001 eingeführt und gibt einem Operator die vollständige Kontrolle darüber, wer sich mit seinen Maschinen verbindet. Jede Verbindung erfolgt über symmedia instantVPN® und bietet höchste Sicherheit, so dass SP/1 vom TÜViT als vertrauenswürdiges Produkt zertifiziert wurde.

SP/1

SP/1.
Bewährte Sicherheit.

symmedia SP/1 ist unsere On-Premise-Lösung: Maßgeschneidert auf die Anforderungen unserer Kunden hat es sich als äußerst zuverlässiges Fernwartungs- und Servicemanagement-Tool für Maschinen erwiesen. SP/1 wurde 2001 eingeführt und gibt einem Operator die vollständige Kontrolle darüber, wer sich mit seinen Maschinen verbindet. Jede Verbindung erfolgt über symmedia instantVPN® und bietet höchste Sicherheit, so dass SP/1 vom TÜViT als vertrauenswürdiges Produkt zertifiziert wurde.

Remote
service.

symmedia SP/1 bietet sichere Konnektivität und ermöglicht die Zusammenarbeit zwischen Bedienern und Maschinen. Dazu gehören Maschinendiagnose, digitale Serviceabwicklung und Ticketing. Mehr zu Remote-Service mit SP/1 erfahren Sie in der symZone.

Remote
monitoring.

Basierend auf Remote Service bietet SP/1 als Erweiterungs-Modul auch Remote Monitoring an. Betreiber können spezifische Daten sammeln, speichern oder bearbeiten – und in datengesteuerte Service-Prozesse eingreifen. In unserer symZone finden Sie dazu passende Case Studies.

Hardware

Hardware
Komponenten.

Daten können nie sicher genug sein. Deshalb vertrauen wir auf nichts Geringeres als auf unsere eigenen Hardwarelösungen: Unsere Komponenten erfüllen höchste Sicherheitsstandards und sind mit einer Linux-Distribution ausgestattet.

Wenn Sie das volle Potenzial des Secure Service Hub nutzen wollen und bereits über eine adäquate Control System-Infrastruktur verfügen, können wir unsere hochsichere Edge-Umgebung auch auf einer Virtualisierungsplattform bereitstellen – kontaktieren Sie uns!

Hardware
Komponenten.

Daten können nie sicher genug sein. Deshalb vertrauen wir auf nichts Geringeres als auf unsere eigenen Hardwarelösungen: Unsere Komponenten erfüllen höchste Sicherheitsstandards und sind mit einer Linux-Distribution ausgestattet.

Plug & Work
Box Smart

Dieser lüfterlose Mini-PC überzeugt mit hoher Leistung und einer Vielzahl an Schnittstellen. Es ist mit einer fest verlöteten Intel-CPU und einem Aluminiumgehäuse ausgestattet, das perfekt auf den industriellen Dauerbetrieb abgestimmt ist und höchsten Sicherheitsanforderungen entspricht. Alle Details finden Sie in unserer symZone!

Plug & Work
Box Compact

Ultrakompakte Bauweise: Dieser lüftlose Mini-PC mit besonders schnellem Quad-Prozessor ist durch seine IEC 61010-1 Zertifizierung und einem für den Dauerbetrieb geeignetem Aluminium-Gehäuse optimiert für den industrietauglichen, hochsicheren Betrieb von Secure Service Hub. 

HARDWARE

Hardware Komponenten.

Daten können nie sicher genug sein. Deshalb vertrauen wir auf nichts Geringeres als auf unsere eigenen Hardwarelösungen: Unsere Komponenten erfüllen höchste Sicherheitsstandards und sind mit einer Linux-Distribution ausgestattet.

Plug & Work
Box smart

Dieser lüfterlose Mini-PC überzeugt mit hoher Leistung und einer Vielzahl an Schnittstellen. Es ist mit einer fest verlöteten Intel-CPU und einem Aluminiumgehäuse ausgestattet, das perfekt auf den industriellen Dauerbetrieb abgestimmt ist und höchsten Sicherheitsanforderungen entspricht. Alle Details finden Sie in unserer symZone!

Plug & Work
Box Compact

Ultrakompakte Bauweise: Dieser lüftlose Mini-PC mit besonders schnellem Quad-Prozessor ist durch seine IEC 61010-1 Zertifizierung und einem für den Dauerbetrieb geeignetem Aluminium-Gehäuse optimiert für den industrietauglichen, hochsicheren Betrieb von Secure Service Hub. 

KONTAKT

Get in touch.

Sie möchten mehr wissen über Secure Service Hub (SSH) oder andere smarte Lösungen von symmedia? Unser Sales Team freut sich auf Ihre Fragen!

Für technischen Support, bitte hier entlang.

KONTAKT

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Sie möchten mehr wissen über Secure Service Hub (SSH) oder andere smarte Lösungen von symmedia? Bernd Bertram (links) und Michael Halfar (rechts) freuen sich auf Ihre Fragen!

Für technischen Support, bitte hier entlang.